如何理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)?

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(BCM)是一個(gè)全面的管理過程，預(yù)先定義了各種對組織運(yùn)作能力有干擾的潛在影響，使組織能夠容忍部分或全部業(yè)務(wù)能力的喪失所帶來的影響。
BCM是一個(gè)建立合適策略和運(yùn)營框架的面向業(yè)務(wù)和驅(qū)動業(yè)務(wù)的過程：
1、改善組織對于干擾或中斷其供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的恢復(fù)能力；
2、提供恢復(fù)組織以商定的水準(zhǔn)供應(yīng)其關(guān)鍵的產(chǎn)品和服務(wù)能力的可靠的方法；
3、提供管理業(yè)務(wù)中斷（事件）并保護(hù)組織聲譽(yù)和品牌的能力證明。
BCM術(shù)語包括了提供和改善的恢復(fù)力的整個(gè)管理系統(tǒng)的內(nèi)容。BCM將創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。小型組織可能只有一個(gè)覆蓋其全部運(yùn)營的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。大型組織可能有多個(gè)業(yè)務(wù)連續(xù)型計(jì)劃，其中每項(xiàng)都規(guī)定了詳細(xì)的特定業(yè)務(wù)恢復(fù)。BCM在組織中的實(shí)施程度將和組織規(guī)模和范圍相匹配，并可能會受到例如組織預(yù)算和成本效益分析這樣的的影響。
BCM關(guān)鍵要素包括：
1、理解組織運(yùn)作的全部內(nèi)容；
2、理賣稿謹(jǐn)解組織必須交付（其目標(biāo)）的關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)；
3、理解在交付關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)的過程中可能遇到的障礙或中斷；
4、理解組敬桐織如何在中斷發(fā)生時(shí)，繼續(xù)達(dá)成目標(biāo)；
5、理解在控制和其他緩解策略的實(shí)施過中基程中可能出現(xiàn)的各種結(jié)果；
6、理解執(zhí)行事件處理和應(yīng)急響應(yīng)，以及業(yè)務(wù)恢復(fù)程序的標(biāo)準(zhǔn)或觸發(fā)機(jī)制；
7、保證在發(fā)生重大中斷時(shí)，所有成員能夠識別其角色與職責(zé)；
8、達(dá)成業(yè)務(wù)連續(xù)性的實(shí)施、部署和演練的共識與承諾；
9、整合業(yè)務(wù)連續(xù)性，使它成為日常工作的組成部分。