客服凌晨裝鬼嚇人是什么情況？

沈蕾今年20歲，在遼寧大連一所高校讀書。幾天前，沈蕾在網(wǎng)上買鍋時與店方客服人員發(fā)生了糾紛，此次“午夜兇鈴”事件系對方報復(fù)所致。對此，涉事網(wǎng)店表示，已將裝鬼的客服人員開除。

12月初，她在一家網(wǎng)絡(luò)商城的店鋪里，花30多元購買了一款不銹鋼鍋。收貨后，沈蕾用鍋熬梨湯時，發(fā)現(xiàn)鍋壁上有一層灰?！爸疤匾馇逑戳藘杀?，沒想到灰還是弄不掉，跟鍋體粘在一起?！鄙蚶僬J(rèn)為，這款不銹鋼鍋有質(zhì)量問題，要求退貨，并由賣家承擔(dān)28元的運(yùn)費(fèi)；但賣家卻表示，所謂的灰實(shí)際上是拋光蠟，沒有質(zhì)量問題。

雙方在商談運(yùn)費(fèi)問題時，沈蕾和一名叫“珊珊”的客服人員發(fā)生了口角。對此，沈蕾曾多次聯(lián)系店鋪，要求“珊珊”向她道歉。一名客服人員告訴她，“珊珊”被領(lǐng)導(dǎo)叫走訓(xùn)話了，“聽說是要開除她。”不過，12月13日晚，沈蕾再次登錄店鋪頁面時，發(fā)現(xiàn)“珊珊”還在，“這是怎么回事，店方是在敷衍嗎？”

14日客服人員就此事進(jìn)行了回應(yīng)?？头藛T說，這款不銹鋼鍋沒有質(zhì)量問題，如果消費(fèi)者有異議，可以退貨。對于“珊珊”裝鬼嚇唬顧客一事，因“珊珊”已。

真是太奇葩了，輸不起就別開網(wǎng)店。