聆聽和傾聽哪個更好？

其實聆聽和傾聽是2個概念。在人與人的交流中，聆聽---聽對方的語言只能領悟對方所表達意思的7%。而傾聽的意思就是不但要聽對方講什么，還要聽對方的語氣，表情，體態(tài)等等。而我們和一個人交流的時候，對方的語氣，表情，體態(tài)等等多表達的內涵占93%。而我們在溝通過程中最容易出現(xiàn)的問題就是，僅僅聽對方講什么，而不關注其他！甚至連對方講什么都只聽一半，然后就開始盤算對策！ 其實要從對方的語義上區(qū)分應該聽的東西那就很簡單，首先要聽對方正在講什么？然后是對方想講沒有講的！最后是對方想講沒有講然后想讓你講的！ 舉個例子，一個男孩和一個女孩在街上走，突然女孩說：聽說《不能說的秘密》這個電影很好看我們來看看是什么意思？她在說《不能說的秘密》這個電影很好看！想講沒講的是：我要和你一起看這個電影，想讓男孩講的是：我們一起看電影！ 呵呵這是個生活中簡單的例子，看起來有過戀愛經(jīng)驗的都懂！但可能也有男孩就要開始和他爭論到底好不好看的問題!可是我們在業(yè)務拓展的過程中，當我們的市場遇到問題的時候往往我們會犯那個男孩的錯誤。所以在溝通過程中，對語義的區(qū)分，很有意思