如何處理學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾

1.平息事態(tài)
無論師生沖突的起因、責(zé)任，班主任首先要做的就是以最快的速度介入，平息事態(tài)。平息事態(tài)的最佳方法就是把雙方分開，常見的如把學(xué)生帶離現(xiàn)場(chǎng)，換一個(gè)環(huán)境。在分離雙方時(shí)要注意，先不問對(duì)錯(cuò)，不立即呵斥學(xué)生，不要帶有明顯的傾向性，但行動(dòng)一定要果斷堅(jiān)決，態(tài)度要嚴(yán)肅。
2、穩(wěn)定情緒
分離沖突雙方后，要給雙方一些時(shí)間，先冷靜下來再說。一般情況是，教師繼續(xù)上課，學(xué)生被移至他處。如果教師因沖突拒絕繼續(xù)上課，則應(yīng)勸解教師顧全大局，對(duì)全班同學(xué)負(fù)責(zé)。如果勸解不成功，則應(yīng)安排好學(xué)生自習(xí)，由班委維持課堂紀(jì)律。
3、調(diào)查了解
班主任可以趁學(xué)生寫材料時(shí)去班級(jí)里向第三者詢問事情經(jīng)過，對(duì)此前發(fā)生的事情有所了解，必要時(shí)也可以讓同學(xué)寫一些書面材料。待學(xué)生最初的沖動(dòng)過去，情緒逐漸穩(wěn)定，班主任可以開始與學(xué)生談話。此時(shí)最好是學(xué)生已經(jīng)寫完事情經(jīng)過，而班主任心中已經(jīng)大致有數(shù)了。
在處理與學(xué)生的沖突時(shí)要注意以下幾個(gè)問題：
（1）學(xué)生正在極度恐懼、傷心的時(shí)候不要處理?，F(xiàn)在的中學(xué)生獨(dú)生子女比較多，整體上講挫折承受力不強(qiáng)，在重大失誤面前會(huì)產(chǎn)生非常脆弱。有時(shí)會(huì)做出反常，甚至出格的事來。此時(shí)老師如果非要窮追不舍，有可能會(huì)產(chǎn)生意料不到的嚴(yán)重后果。
（2）上課之前的事不要急于處理。上課之前，時(shí)間緊張，處理問題可能會(huì)應(yīng)學(xué)生上課的狀態(tài)和情緒，甚至因?yàn)槔蠋熖幚矶诩痹曛谐霈F(xiàn)簡(jiǎn)單、粗暴。如果不是非立刻解決不可，一定要緩一緩。