禮儀在工作或生活中的作用?

禮儀本質(zhì)治道鬼神信仰派物

禮儀作用



禮儀修身養(yǎng)性持家立業(yè)治平基礎(chǔ)



華民族素禮儀幫美譽(yù)謂歷史悠久我歷史第位禮儀專家孔認(rèn)禮儀:修身養(yǎng)性持家立業(yè)治平基礎(chǔ)即:禮儀普通修身養(yǎng)性、持家立業(yè)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)者治理家、管理公司或企業(yè)基礎(chǔ)



重要禮待侯禮作用估量某種意義講禮儀比智慧識(shí)都重要



今我社社呢



打比:我社張網(wǎng)張數(shù)結(jié)構(gòu)邊際網(wǎng)張網(wǎng)太難想象我每網(wǎng)十渺點(diǎn)用滄海粟形容我都夸我



張網(wǎng)面我些孤立點(diǎn)要起再死點(diǎn)我必須與其點(diǎn)連接起與接觸溝通才能張網(wǎng)需要我與保持種良關(guān)系種默契合作態(tài)度美著名功家卡耐基認(rèn):事業(yè)功15%專業(yè)技術(shù)85%則要靠際關(guān)系處世能力(品質(zhì)社交能力、社交技巧原則非庸俗關(guān)系)



力量限萬(wàn)物靈借萬(wàn)物御借外力發(fā)展自使事業(yè)功



戰(zhàn)期哲家荀認(rèn):力若牛走若馬牛馬用何曰能群彼能群



兩相互支撐構(gòu)字再加構(gòu)說(shuō):三臭皮匠頂諸葛亮籬笆三樁漢三幫團(tuán)結(jié)力量



臺(tái)灣作家柏?fù)P《丑陋》書認(rèn)劣根性團(tuán)結(jié)窩斗內(nèi)訌比:條龍三條蟲本條蟲三本條龍值我深思再比:《駱駝羊》寓言故事給我啟發(fā):羊駱駝能夠諧相處互相幫助矮羊吃高樹葉高駱駝吃院青草美事情樂呢



作領(lǐng)導(dǎo)者能夠處處事事禮待自職工尊重職工能夠充調(diào)職工積極性、能性、創(chuàng)造性《孟 ●離婁篇》句:君視臣草芥則臣視君寇仇《論語(yǔ)》段魯君主定公與孔定公問道:身君主我何待臣呢臣何事君呢孔稱:君禮儀待臣臣事君盡忠誠(chéng)已



侯才能平庸深諳禮儀妙用具備格魅力能夠吸引住些才所用事業(yè)能夠功面比較典型例證劉備



《三志》記載劉備位缺點(diǎn)、甚至才能平庸卻思議頗孚眾望君主其原社交高手非性關(guān)羽、張飛都劉備所吸引住連諸葛亮絕世英才悅城服劉備乃能夠利用些領(lǐng)導(dǎo)者



劉備功關(guān)鍵所:注重社交講究禮儀坦誠(chéng)待表



禮儀利于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平樹立良形象提高信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)處于優(yōu)勢(shì)位



隨著社發(fā)展我電信市場(chǎng)元化競(jìng)爭(zhēng)架構(gòu)已經(jīng)初步形尤其加入WTO電信行業(yè)面臨著趨激烈競(jìng)爭(zhēng)電信企業(yè)能否競(jìng)爭(zhēng)保持優(yōu)勢(shì)位獨(dú)樹幟斷發(fā)展壯素固其良品牌形象疑起非重要作用某種意義說(shuō)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)種形象競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)樹立良形象素其高素質(zhì)員工高質(zhì)量服務(wù)每位員工禮儀修養(yǎng)疑起著十重要作用



電信服務(wù)性行業(yè)服務(wù)先進(jìn)設(shè)備優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起才能達(dá)客戶滿意效



優(yōu)質(zhì)服務(wù)與電信設(shè)施關(guān)與電信員工技能技巧關(guān)更與電信職工禮儀修養(yǎng)關(guān)職工禮儀修養(yǎng)僅體現(xiàn)職工自身素質(zhì)高低且反映公司整體水平信程度



每電信職工都能夠做接待物知書達(dá)禮著裝體舉止文明彬彬禮談吐高雅電信企業(yè)贏社信賴?yán)斫庵С址措娦怕毠ぱ哉Z(yǔ)粗魯衣冠整舉止失度接待物冷若冰霜或傲慢禮損企業(yè)形象失客戶失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于利位往往某職工某事情衡量企業(yè)信度服務(wù)質(zhì)量管理水平



利于企業(yè)內(nèi)求團(tuán)結(jié)創(chuàng)造諧進(jìn)取文明健康文環(huán)境



工作禮儀能夠調(diào)節(jié)際關(guān)系定意義說(shuō)禮儀際關(guān)系諧發(fā)展調(diào)節(jié)器交往按禮儀規(guī)范做助于加強(qiáng)間互相尊重建立友合作關(guān)系緩避免必要矛盾沖突般說(shuō)受尊重、禮遇、贊同幫助產(chǎn)吸引理形友誼關(guān)系反產(chǎn)敵抵觸反甚至憎惡理



禮儀具強(qiáng)凝聚情作用禮儀重要功能際關(guān)系調(diào)解現(xiàn)代相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜平靜突發(fā)沖突甚至采取極端行禮儀利于促使沖突各保持冷靜緩解已經(jīng)激化矛盾都能夠自覺主遵守禮儀規(guī)范按照禮儀規(guī)范約束自容易使際間情溝通建立起相互尊重、彼信任、友合作關(guān)系進(jìn)利于各種事業(yè)發(fā)展