怎樣應對越級上報的下屬？

盲目處罰不好，會引起矛盾的，看來你這位主管也不“合格”，沒有搞好上下級關系，對照一下，看看你合格了嗎？然后你可以與你的這位下屬試著溝通，不行的話，再與老板進行溝通或者讓老板與這位員工進行溝通，切忌互生怨氣，這種情況下，溝通是最重要的。





您要想成為一個企業(yè)（單位）優(yōu)秀的管理人員，就要具備下列十項品德：



一、責任感：

這是管理人員必不可少的品德，管理人員有權力，同時也負有責任。這兩者是同一體的關系。



二、使命感：

給予的任務無論有什么困難，都應有一定要完成的堅強信念，缺乏這個"使命感"，作為管理人員來說是不稱職的。



三、觀念感：

時代的變遷，人們的思想觀念發(fā)生了 的飛躍，用何種方式指導、激勵、發(fā)揮人的主觀能動性，非得徹底更新觀念才行。





四、進取心：

管理人員的工作是隨著時代而變化的，為了適應新的情況，應不斷學習新的知識和技術，這種進取心越強，對現狀越不滿足就能更快的提高自己。





五、信賴性：

搞好同事之間的關系，互相信賴是十分必要的。管理人員不僅要搞好上下級之間的關系，而且要十分注意搞好橫向的人與人之間的關系。要想提高信賴度，首先是信賴他人，如果對他人一直采用尊重、信賴的態(tài)度，這樣，不久也會得到他人的信任。



六、誠實：

所說的誠實，并不意味著僅僅拿出真面目，而重要的是"真心誠意"。帶著誠意和對方接觸，這樣，周圍的人就會認為你是誠實的。



七、忍耐：

管理人員的工作是有很多困難的，要想克服困難，越過障礙，忍耐是 非常重要的。



八、熱情：

"熱情"和"忍耐"相似，但不相同，忍耐是在困難條件下忍受，熱情則是有把工作進行到底的精神準備，管理人員無論對什么事情都應該有熱情。



九、公平：

管理人員對下級公平是一件很值得重視的大事，這種進取心的公平不是菜市場上的買賣，它是在"公正"上的公平，尤其是年輕的下級，對"公平"、"公正"、"平等"十分敏感，上級管理人員一定要公平地對待他們，從而確立自己的威信。



十、勇氣：

管理人員對于有危險的工作應親自動手，如果沒有同困難挑戰(zhàn)的能力，就不能承擔新的任務，完成困難的工作。 ?這樣的問題出現，三方面都可能存在問題，老板本身領導魅力、層級概念不足；中層不善于接納新思想、不愿意和下屬深度溝通；也有可能是員工本身能說會道又圖謀不軌。

因此，應該搞清楚問題究竟出在什么地方，然后再對癥下藥，看那位員工是否一開始就越級的，還是有些問題跟你溝通了，沒有結果才越級的。本人在第一家公司的時候一直都是越級匯報越級指揮，因為當時公司新來了mba畢業(yè)的總經理，而中層最高學歷才初中，我必須代替領導直接匯報，總經理也直接管轄我，但是不同的是，我當時的領導很開通，告訴我要努力，配合總經理工作，該是你們年輕人發(fā)揮的時候了。?? 當然，這是特例

如果問題出在老板的領導風格上，你就要跟老板進行溝通了，畢竟，他這么做不利于中層開展工作。

如果是那個員工本身的問題，你就要小心了，避免被蛇咬到，要找到他所提出的新觀點、新計劃中的致命之處，再與老板溝通。

如果你找不到，那么就不怪人家越級了，就是你應該學習我的第一個領導的時候了。