如何理解“雙贏思維”？

這是我的第 110 天分享

斯坦福大學(xué)的教授與商學(xué)院學(xué)生曾經(jīng)用博弈模型進(jìn)行了超過1200萬次的運(yùn)算，結(jié)果表明， 通過合作策略產(chǎn)生的利潤要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競爭策略 。

01

常見人際交往的幾種模式

在我們的大腦進(jìn)化過程中， 負(fù)責(zé)理性思考的前額葉進(jìn)化得較晚 ，它的控制能力稍顯不足。

因此，我們就不難解釋，當(dāng)問題發(fā)生的時候，人們第一時間不是解決問題，而是下意識地進(jìn)行情緒化宣泄（悲傷、憤怒），甚至還伴隨著摔東西、肢體沖突等。

在人際交往中，情緒的修煉是我們要闖的第一關(guān)。而“輸贏”之爭就恰恰考驗(yàn)我們的這一能力。

人際交往的“輸贏”之爭，經(jīng)常伴隨著以下幾種模式。

1. “損人利己”（“我贏你輸”）

在“損人利己”類型的人眼里，資源是有限的，一旦你拿到了，那么他就拿不到。

如果在一個家庭中，父母經(jīng)常拿孩子與別人作比較，或者對另一方有偏愛，那么在孩子的眼里，要想得到更多的愛，就必須要不斷地競爭。

這樣做有一個隱患，就是處在這種氛圍下的人，內(nèi)心是極度沒有安全感的，因?yàn)樗麜r刻擔(dān)心下一秒別人對自己的愛會不會消失。

在他的心中，自我價值只有通過比較和競爭才能體現(xiàn)出來。因此，他會一輩子都陷入這種“競爭陷阱”中。

2. “舍己為人”（“我輸你贏”）

如果一個人是“舍己為人”類型的，那么在面對利益沖突時，他就會經(jīng)常選擇退讓，避免沖突。不過，一味地退讓可并不一定是什么好事，相反，只會讓別人覺得你好欺負(fù)。

3. “兩敗俱傷”（“雙方都輸”）

在這類人眼里，他們經(jīng)常奉行著一句話：“你不想讓我好過，那你也別想好過。”于是我們經(jīng)常會看到很多人反目成仇，魚死網(wǎng)破，誰都沒撈到好處。

于是你就會看到很多人在面對分財產(chǎn)的時候，很多人會把東西賤賣，這樣誰都拿不到什么錢財；

4. “皆大歡喜”（“雙贏模式”）

雙贏的基礎(chǔ)是富足的情感賬戶。雙贏模式指的是雙方在通過溝通之后，互相理解對方的需求，為了讓整體收益最大化，他們愿意各自調(diào)整自己的初始目標(biāo)或方法，以求雙方都能有所收獲。

02

較優(yōu)策略：雙贏思維

1. 雙贏品德

雙贏的品德有三個基本特征：誠信、成熟、知足。

（1）誠信

“誠信”是情感賬戶的基礎(chǔ)，一個誠信的人，別人也更愿意信任他，和他合作。

（2）成熟

“成熟”指的是既要敢作敢為，又能善解人意。

如果你非常善解人意，但是你不太敢主動爭取自己的利益。那么你得到的結(jié)果就是你比預(yù)期得到的收益要少。

如果你很會主動出擊，但是為對方考慮得比較少，從短期來看，你是“贏家”，但是從長遠(yuǎn)來看，愿意與你合作的人會越來越少。

最好的狀態(tài)是，既能適當(dāng)主動，還可以善解人意，想對方所想。一起達(dá)成共識。

（3）知足

“知足”指的是相信資源充足，人人有份。當(dāng)你有了這種富足的心態(tài)，你就不會特別在意你吃了多少虧，或者你付出了多少。

相反，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人容易有“ 匱乏心態(tài) ”。他們覺得資源是極為有限的，他們看到周圍有人被領(lǐng)導(dǎo)罵了或者遇到了一點(diǎn)糟糕的事，就會心里暗爽。

從進(jìn)化的角度來看，這種“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的思想刻印在了我們的思想中。如果我不努力爭取，我就會餓死。所以我必須要爭一個你死我活。

在現(xiàn)代社會，雖然仍然會有很大的貧富差距，但對于我們絕大多數(shù)而言，我們已經(jīng)不用擔(dān)心“吃著這頓沒下頓”了。

在一些競爭激烈的環(huán)境中，我們確實(shí)要有這種意識。但不代表我們時時刻刻都要對身邊的人抱有戒心。

對于這一點(diǎn)，我的建議是，甭管對方是否回應(yīng)，只要你主動開始給予、分享，你的福報已經(jīng)開始在慢慢增加。

你目前的心態(tài)，是富足的（每個人都能贏）還是匱乏的（你必須贏）呢？

2. 雙贏協(xié)議

根據(jù)調(diào)查研究顯示，寫在紙上的“承諾”與口頭約定相比，前者更容易順利執(zhí)行下去。

因此，當(dāng)雙方達(dá)成“雙贏”的初步想法后，為了更好地執(zhí)行這個想法，你可以使用“雙贏協(xié)議”。

雙贏協(xié)議主要包括以下幾個部分：

（1） 預(yù)期結(jié)果 ：確認(rèn)目標(biāo)和時限，方法不計。

（2） 指導(dǎo)方針 ：確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則、方針和行為限度。

（3） 可用資源 ：包括人力、財力、技術(shù)或者組織資源。

（4） 任務(wù)考核 ：建立業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)和時間。

（5） 獎懲制度 ：根據(jù)任務(wù)考核確定獎懲。（金錢、精神、機(jī)會以及責(zé)任等）

下面我以父親與孩子的故事為例，進(jìn)行分析：

“7歲的史蒂芬自愿負(fù)責(zé)照顧庭院，于是我認(rèn)真指導(dǎo)他如何做個好園丁。

我指著鄰居的院子對兒子說，這就是我們希望的院子——綠油油而整潔（預(yù)期結(jié)果）。除了上油漆外，你可以自己想辦法，用水桶、水管或者噴壺澆水都行。（指導(dǎo)方針、可用資源）...... 此外，每周兩次，他必須帶我巡視整個院子，說明工作成果，并自己為表現(xiàn)打分。（任務(wù)考核）”

父親對其他孩子也用著類似的方法，比如女兒想用車，父親就這樣和她約定：

“我負(fù)責(zé)提供資源，如汽車、汽油和保險；我們每周碰面一次，評估她的一周表現(xiàn)。（任務(wù)考核）...... 只要她能夠完成協(xié)議規(guī)定的任務(wù)，她就可以使用汽車。如果她沒有完成，就會失去使用權(quán)。（獎懲制度）”

03

如何完成雙贏過程？

最后，我們來梳理一下，如果你想完成雙贏的過程，你可以從以下幾個步驟入手：

第一步， 公開 。大家開誠布公地說出彼此的想法，認(rèn)清主要問題和顧慮點(diǎn)。

第二步， 討論 。一起理性地討論分析。記住， 目的是解決問題，而不是爭論誰是誰非 。最后確定大家都能接受的結(jié)果。

第三步， 路徑 。找到實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能實(shí)現(xiàn)路徑，并分析出較優(yōu)路徑。

第四步， 執(zhí)行 。制定雙贏協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行。

以上是我今天的學(xué)習(xí)分享。我是潤東，我們一起，向上生長。

參考書籍：

1. 《高效能人士的七個習(xí)慣》 作者 史蒂芬·柯維

2. 《原則》 作者 瑞·達(dá)利歐