簡述激勵(lì)的雙因素理論

激勵(lì)的雙因素理論由美國心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出，指出了影響個(gè)體動(dòng)機(jī)的兩個(gè)因素：內(nèi)部因素和外部因素。

具體內(nèi)容：

內(nèi)部因素包括成就感、自我價(jià)值、認(rèn)知需要，而外部因素則包括薪水、獎(jiǎng)金、晉升等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

赫茨伯格認(rèn)為，內(nèi)部因素是長期有效的激勵(lì)因素，能夠滿足個(gè)體的心理需求，提高其工作滿意度和動(dòng)機(jī)水平；而外部因素只是短期有效的激勵(lì)手段，不能滿足個(gè)體的心理需求，容易導(dǎo)致個(gè)體對工作的不滿和缺乏動(dòng)力。

根據(jù)雙因素理論，企業(yè)應(yīng)該注重滿足員工的內(nèi)部需求，如提供充實(shí)有趣的工作、提供反饋和認(rèn)可、提供發(fā)展機(jī)會(huì)等，以激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)。

同時(shí)也需要提供外部激勵(lì)措施，如合理的薪酬、福利待遇、工作環(huán)境等，以滿足員工的物質(zhì)需求。

激勵(lì)的雙因素理論強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部激勵(lì)的統(tǒng)一，對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工的高績效和個(gè)人發(fā)展都有一定的指導(dǎo)意義。

研究發(fā)現(xiàn)：

赫茨伯格從1844個(gè)案例調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，造成員工不滿的原因，主要是由于公司的政策、行政管理、監(jiān)督、工作條件、薪水、地位、安全以及各種人事關(guān)系的處理不善。

這些因素的派讓改善，雖不能使員工變得非常滿意，真正地激發(fā)員工的積極性，卻能解除員工的不滿，故這種因素稱為保健因素。

研究表明，如果保健因素不能得到滿足，往往會(huì)使員工產(chǎn)生不滿情緒、消極怠工，甚至引起罷工等對抗行為。

赫茨伯格從另外1753個(gè)案例的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，使員工感到非常滿意的因素，主要是工作富有成就感，工作本身帶有挑戰(zhàn)性，工作的成績能夠得到社會(huì)的認(rèn)可，以及職務(wù)上的責(zé)任感和職業(yè)上能夠得到發(fā)展和成長等等滲櫻。

這些因素的滿足，能夠極大地激發(fā)員工的熱情，對于員工的行為動(dòng)機(jī)具有積極的促進(jìn)作用，塵喊局它常常是一個(gè)管理者調(diào)動(dòng)員工積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的好辦法。