我們在社交禮儀講話時應(yīng)注意什么

　　社交口才是一種技能、一種藝術(shù)，是一個人在社會交往活動中口語表達(dá)能力的體現(xiàn)。隨著社會的不斷發(fā)展，口才在社交中的作用也愈顯重要?？梢哉f，凡有社交口才之人，講話時多能閃爍出真知灼見，給人以精明、睿智、風(fēng)趣之感。熟練掌握社交口才技巧，必將使你在社會交往中如虎添翼、大顯身手，由此創(chuàng)造更精彩的人生。

　　在社交口才中，介紹是最基本、最重要的內(nèi)容之一。它是人與人之間相互溝通的出發(fā)點，也是人們獲取信息的重要途徑。

　　1．自我介紹：是指人們在社交場合中，向他人介紹自己的過程。

　　2.自我介紹的意義：面對公眾作自我介紹是一種自我推廣的藝術(shù)。成功的自我介紹，不但使人記住你的“標(biāo)志”，更會使人樂意與你為友。

　　3.自我介紹的原則：以簡馭繁，做到簡單別致，聲音洪亮為宜。

　　4.自我介紹的性質(zhì)：視場合不同而決定內(nèi)容，詞匯宜雅俗并用。

　　5.自我介紹的內(nèi)容：一般包括——姓名、年齡、籍貫、學(xué)經(jīng)歷、職業(yè)、興趣、愛好……等等。

　　6.自我介紹的方法：要使你的名字一聽就難忘，必須以“價值”和“趣味”的材料來稱托。舉例如下:

　?。?）姓：「我是標(biāo)準(zhǔn)的中國人，是真正的皇帝子孫，因為我姓黃。」

　　「從前有個孟母三遷的故事，我就姓孟」

　　「我姓江，不是姜太公的姜，而是《問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流》的江?！?br>
　　2）名：

　　「我叫秋菊，就是秋天開的菊花。各位朋友，當(dāng)你走到大觀路的時

　　候，你就會想起我，我的名字就叫大觀?！?br>
　　「床前明月光，疑是地上霜，詩中的“明月”就是我的名字。」

　　2．居中介紹：居中介紹是指介紹者站在第三者的立場上，使被介紹的雙方相互認(rèn)識并建立關(guān)系的一種交際活動。

　　1）先把男士介紹給女士

　　2）先把職位低的人介紹給職務(wù)高的人

　　3）先把晚輩介紹給長輩

　　4）先把個人介紹給團(tuán)體

　　5）先把客人介紹給主人

　　6）先把未婚者介紹給已婚者

　　7）將晚到者介紹給早到者

　　社交口才技巧掃描：

　　一、鎮(zhèn)定自若，熱情大方

　　二、語音清晰，語速適中

　　三、內(nèi)容真實，詳略得當(dāng)

　　四、獨辟蹊徑，幽默生動

　　五、恰當(dāng)運用態(tài)勢語，注意禮貌



　　第二節(jié)交談與討論

　　社交生活中，一次愉悅的交談可以豐富彼此的思想，加深彼此的情感；一次激烈且不失友好的討論有助于鍛煉發(fā)散性思維，形成正確的觀點。

　　交談與討論技巧的熟練應(yīng)用會使你的社交生活更加豐富多彩。

　　一、交談

　　它不僅僅局限于人與人之間的感情交流，而且貫穿于整個人類活動，如接待客人、求職面試、貿(mào)易洽談等。

　　1．說好在交際場合的第一句話~~~天氣、就地取材、贊美

　　2．交談的態(tài)度~~~平等寬容、注重信譽、遵守時間

　　3．交談的話題~~~

　?、糯蟊娀⒕哂泻研再|(zhì)的話題

　?、茣r下流行的話題

　?、丘堄信d味的話題

　?、雀呒加哪脑掝}

　?、芍腔鄣脑掝}

　?、视嘘P(guān)人生觀、價值觀的話題

　?、藢Ψ疥P(guān)心或雙方都關(guān)心的話題

　　4.交談的技巧

　　要善于引出話題

　?。?）中心開花法

　?。?）即興引入法

　?。?）投石問路法

　?。?）興趣入題法

　　要運用優(yōu)雅的詞語，禮貌待人態(tài)度要真誠

　　注意強(qiáng)調(diào)對方的價值

　　滿足對方的心理需要

　　學(xué)會傾聽，尊重對方

　　反饋要積極

　　控制交談的時間

　　讓幽默成為交談的調(diào)味劑，營造輕松愉快的交談氛圍

　　4．交談十二忌

　?。?）忌居高臨下（2）忌自我炫耀

　　（3）忌心不在焉（4）忌口若懸河

　?。?）忌搔首弄姿（6）忌挖苦嘲弄

　?。?）忌言不由衷（8）忌故弄玄虛

　　（9）忌冷暖不均（10）忌短話長談

　?。?1）忌問薪水財產(chǎn)（12）忌談婚姻年齡

　　5.道謝要注意時間、地點、語言的使用

　?。?)態(tài)度誠懇(2)及時道謝(3)明確對象(4)講明原因(5)贈以禮物

　　6.道歉的時候

　?。?）應(yīng)道歉的情況：當(dāng)你打擾到別人，以及發(fā)生失禮、失陪、失約等情形（2）道歉的方式

　　書信式轉(zhuǎn)達(dá)式

　　替代式改正式

　?。?）道歉的技巧：道歉要及時、態(tài)度要誠懇、道歉語要簡明扼要，文明而規(guī)范、要有所醒悟，主動承擔(dān)責(zé)任。