講究誠(chéng)信的名人故事

事例一：以小見大說誠(chéng)信

據(jù)《玉泉子》一書記載，呂元膺任東都留守時(shí)，有位處士常陪他下棋。有一次，兩人正對(duì)局，突然來(lái)了公文，呂元膺只好離開棋盤到公案前去批閱公文，那位棋友趁機(jī)偷偷挪動(dòng)了一個(gè)棋子，最后勝了呂元膺。其實(shí)呂元膺已經(jīng)看出他挪動(dòng)棋子了，只是沒有說破。第二天，呂元膺就請(qǐng)那位棋友到別處去謀生。別人都不明白辭退他的原因，他自我也不明白為什么被辭退。臨走時(shí)，呂元膺還贈(zèng)送了錢物。

呂元膺之所以要辭退這位棋友，是由于他從這位棋友挪動(dòng)一個(gè)棋子、搞了一個(gè)奷詐的小動(dòng)作中發(fā)現(xiàn)了他的不誠(chéng)信。誠(chéng)信者，真誠(chéng)守信之謂也。誠(chéng)信，是人生的無(wú)形資產(chǎn)，是思想道德的重要組成部分?！叭藷o(wú)信不立”，不誠(chéng)信的人，不可能做好人，也難處世。與沒有誠(chéng)信的人交往，是十分危險(xiǎn)可怕的。

挪動(dòng)一個(gè)棋子，看起來(lái)是一件微不足道的小事，似乎不值得認(rèn)真。但小事不小，小中能夠見大。誠(chéng)信，是一種美德，是一種可貴的善良;而不誠(chéng)信，卻是一種惡德，世間的無(wú)數(shù)不幸和災(zāi)禍的根源，無(wú)不是由惡德所滋生、引發(fā)的。小與大，并沒有不可逾越的鴻溝。

忽視細(xì)節(jié)而失敗的事例5則

事例二：美國(guó)民謠中的釘子

釘子缺，蹄鐵卸;蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶;戰(zhàn)馬蹶，戰(zhàn)士絕;戰(zhàn)士絕，戰(zhàn)事折;戰(zhàn)事折，國(guó)家滅。

這是美國(guó)學(xué)者維納編著的民謠：古代某國(guó)，飛馬傳書，因馬掌缺了一個(gè)釘子，造成馬掌脫落，戰(zhàn)馬仆倒，戰(zhàn)士摔死，信未送到，戰(zhàn)爭(zhēng)失敗，最終導(dǎo)致了國(guó)家滅亡。

事例三：愛立信的沒落

有著百年輝煌歷史的愛立信與諾基亞、摩托羅拉并世稱雄于世界移動(dòng)通訊業(yè)。但自1998年開始的3年里，當(dāng)世界蜂窩電話業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)時(shí)，愛立信的蜂窩電話市場(chǎng)份額卻從18%迅速降至5%，即使在中國(guó)這個(gè)它從未想放下的市場(chǎng)，其份額也從1/3左右迅速地滑到了2%！愛立信在中國(guó)的市場(chǎng)銷售額一日千里地從手機(jī)銷售頭把交椅跌落，不但退出了銷售三甲，而且還排在了新軍三星、菲利浦之后。在中國(guó)這樣一個(gè)快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)上，國(guó)際上很多瀕危的企業(yè)一到這個(gè)市場(chǎng)就能起死回生、生龍活虎，但愛立信卻在這塊風(fēng)水寶地上失去了它往日的輝煌。

2001年，在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，大家去買手機(jī)時(shí)，都在說愛立信如何如何不好。當(dāng)時(shí)，它一款叫做“T28”的手機(jī)存在質(zhì)量問題，這本來(lái)就是一種錯(cuò)誤，但對(duì)這種錯(cuò)誤的漠視，使它犯了更大的錯(cuò)誤?！拔业膼哿⑿攀謾C(jī)的送話器壞了，送到愛立信的維修部門，很長(zhǎng)時(shí)間都沒有解決問題；最后，他們告訴我是主板壞了，要花700塊錢換主板。而我在個(gè)體維修部那里，只花25元就解決了問題?！边@位消費(fèi)者確切地說出了愛立信存在的問題。那時(shí)，幾乎所有媒體都注意到了“T28”的問題，似乎只有愛立信沒有注意到。愛立信一再地辯解自我的手機(jī)沒有問題，而是一些別有用心的人在背后搗鬼。然而，市場(chǎng)不會(huì)去探究事情的真相，也不給愛立信以“伸冤”的機(jī)會(huì)，無(wú)情地疏遠(yuǎn)了它。

其實(shí)，信奉“亡羊補(bǔ)牢”觀念的中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)給了愛立信一次機(jī)會(huì)，只但是，愛立信沒能好好把握那次機(jī)會(huì)。

1998年，《廣州青年報(bào)》從8月21日起連續(xù)三次報(bào)道了愛立信手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上的質(zhì)量和服務(wù)問題，引發(fā)了消費(fèi)者以及知名人士對(duì)愛立信的大規(guī)模批評(píng)，而且，愛立信的768、788C以及當(dāng)時(shí)大做廣告的SH888，居然沒有取得入網(wǎng)證就開始在中國(guó)超多銷售。當(dāng)時(shí)，輕易不表態(tài)的電信管理部門的聲明，證實(shí)了此事。至此，愛立信手機(jī)存在的問題浮出了水面。但愛立信則采取掩耳盜鈴的方式來(lái)解決問題。據(jù)當(dāng)時(shí)參加報(bào)道的一位記者透露，愛立信試圖拿出幾萬(wàn)元廣告費(fèi)來(lái)封媒體的嘴；愛立信廣州辦事處主任還心虛嘴硬地狡辯：我們的手機(jī)沒有問題！既然選取拒不認(rèn)錯(cuò)，愛立信自然不會(huì)去解決問題，更不會(huì)切實(shí)去做服務(wù)工作。

質(zhì)量和服務(wù)中的細(xì)節(jié)缺陷，使愛立信輸?shù)袅怂鼜奈聪敕畔碌闹袊?guó)市場(chǎng)。

事例四：最后一關(guān)

年前的一天，我去一家公司應(yīng)聘，招聘一名營(yíng)銷經(jīng)理，年薪8萬(wàn)。我一路闖關(guān)，從99位應(yīng)聘者中殺出，終獲總裁召見。

那一天，我飄飄然地走進(jìn)總裁辦公室。總裁不在，只有一位年輕漂亮的女秘書洋溢著一臉職業(yè)性的微笑，對(duì)我說：“先生，您好，總裁不在，總裁讓您給他打個(gè)電話?！?br/>
我掏出手機(jī)，撥了一串號(hào)碼。但就在這時(shí)，我看見辦公桌上有兩部電話，就問那小姐：“我可以用用嗎？”

“可以?！迸貢廊晃⑿χ?br/>
我拿起電話，終于跟總裁聯(lián)系上了。總裁在那端興奮地說：“小王啊，我看了你的簡(jiǎn)歷，打聽了你的答辯情況，的確很優(yōu)秀，歡迎你加盟本公司。”

我高興得心花怒放，第一個(gè)反應(yīng)就是要將這個(gè)好消息與我的女友分享。半個(gè)月前，女友出差去了國(guó)外。我剛撥了手機(jī)，卻又遲疑了：這可是國(guó)際長(zhǎng)途啊!這時(shí)，我又看了看那兩部電話，忽然想到：我都快是公司的人了，他們是大公司，不會(huì)在乎一點(diǎn)兒電話費(fèi)吧？于是我便拿起電話：“喂，米妮嗎？告訴你一個(gè)好消息，總裁已經(jīng)......”

恰在這時(shí)，另一部電話響起。

“先生，您的電話。”女秘書送了我一個(gè)詭秘的笑。

“對(duì)不起，小王，剛才我的話宣布作廢。通過DVP監(jiān)控，你沒能闖過最后一關(guān)，實(shí)在抱歉......”總裁在電話里溫和地對(duì)我說。

“為什么？”我呆呆地問。

女秘書惋惜地?fù)u搖頭，嘆道：“唉，許多人和您一樣，都忽略了一個(gè)微小的細(xì)節(jié)。在沒有成為公司正式員工之前，明明身上有手機(jī)，干嘛不用手機(jī)呢？