導(dǎo)游講解大賽

不要忽視講解的快感：快感是原動(dòng)力！如果你不能體會(huì)到這種快感的話你是不能千方百計(jì)地主動(dòng)的去提高你的講解水平。這種快感類似我們?cè)诳ɡ璒K唱歌，是一種宣泄，一種自我展示，是一種自我價(jià)值的體現(xiàn)。也就是這種快感才讓我們不斷地進(jìn)步。

2.把導(dǎo)游詞分成小塊——景點(diǎn)很大，要講的內(nèi)容很多，而且有主有次，這時(shí)你就需要好好地準(zhǔn)備了，什么地方講什么，講多久？有沒(méi)有高潮，兩個(gè)景點(diǎn)之間如何過(guò)渡。不要把導(dǎo)游詞看成一個(gè)整體，而是N個(gè)部分。

3.口語(yǔ)化——也許你文章寫(xiě)得很好，但是講解未必再行，導(dǎo)游講解是一門語(yǔ)言的藝術(shù)，說(shuō)出來(lái)的東西和說(shuō)面上不一樣。口語(yǔ)化的東西讓人聽(tīng)著舒服，比如說(shuō)劉寶瑞的單口相聲——你聽(tīng)起來(lái)很有意思，但如果寫(xiě)到紙上，看著就不爽了，很多嘆詞、很多無(wú)意義的重復(fù)，但是在聽(tīng)的時(shí)候那些無(wú)意義的重復(fù)和時(shí)間上的停頓卻讓包袱更加可樂(lè)。這一點(diǎn)說(shuō)得容易，但是很少有導(dǎo)游能夠做到。

4. 廣泛學(xué)習(xí)——導(dǎo)游講解比較特殊，有很大的發(fā)揮空間，所以我們應(yīng)該博采眾長(zhǎng)，我曾不止一次嘗試過(guò)從相聲、東北二人轉(zhuǎn)等藝術(shù)體裁中吸取養(yǎng)分，而且在實(shí)踐中也起到了不錯(cuò)的效果。在車上你可以是演員、也可以是主持人，身份的微妙變化給了你很大的發(fā)揮空間，如何利用就看你自己了。試想一下，在車上你順嘴給大家說(shuō)了一段傳統(tǒng)相聲《報(bào)菜名》不用想，肯定掌聲不斷！

5. ?互動(dòng)——說(shuō)得容易做的難，你講的時(shí)候要隨時(shí)留意下面游客的反應(yīng)，我的經(jīng)驗(yàn)是——誰(shuí)不注意聽(tīng)我沖誰(shuí)講，講的他不好意思！而且發(fā)現(xiàn)有人注意力不集中的時(shí)候就問(wèn)他問(wèn)題，“XXX大家知道吧？”“您聽(tīng)說(shuō)過(guò)XXXX嗎？”等等，誰(shuí)不注意就問(wèn)誰(shuí)！講的時(shí)候還顧大家，不要把目光鎖定一個(gè)人，顯得厚此薄彼。說(shuō)到互動(dòng)，一些口語(yǔ)化的技巧就能用上了，比如說(shuō)我講沈陽(yáng)怪坡的時(shí)候，廢話特別多，“夜深人靜的，一個(gè)人開(kāi)車聽(tīng)沒(méi)意思，干嘛?。亢人?。您說(shuō)喝水能解決問(wèn)題嗎？不能吧，真是越喝水越郁悶，越郁悶越喝水，喝到后來(lái)，壞了！怎么了？?jī)?nèi)急！想方便方便。您說(shuō)這荒郊野外的上哪找洗手間??？不過(guò)也沒(méi)關(guān)系，周圍附近也沒(méi)個(gè)人，干脆，來(lái)吧，唱山歌吧！”就這么點(diǎn)事，讓我說(shuō)了這么多廢話，但是這些廢話是必要的。干嘛??？怎么了？您說(shuō)這……等等我都是沖著客人說(shuō)的，老這樣提問(wèn)他們肯定要專心致志的聽(tīng)講解！

6. 幽默——講解中抖幾個(gè)包袱效果肯定不錯(cuò)！不會(huì)？自己加，不用讓客人大笑，莞爾一笑就夠了！舉幾個(gè)例子，在講索倫竿的時(shí)候我都會(huì)先讓客人猜猜是干什么用的，那有簡(jiǎn)介，猜對(duì)了我就說(shuō)——對(duì)了，但是我不能夸獎(jiǎng)您，為什么呢？我們導(dǎo)游為什么讓你猜啊，就是想讓你猜個(gè)錯(cuò)誤答案好顯出來(lái)我們正確?。∧@不夠配合我的工作。如果猜錯(cuò)了我也有話說(shuō)——什么？升旗？點(diǎn)燈的？不對(duì)！您還真有想象力，不過(guò)上次我?guī)У目腿吮饶€有想象力呢，人家說(shuō)這是上吊用的！總而言之讓客人笑一笑很容易，就看你下不下功夫！

7. 每次開(kāi)口都要有分量——廢話我們一定要說(shuō)，但是開(kāi)口第一句話（每個(gè)小段落的開(kāi)頭）一定要吸引客人的注意力。以便能夠進(jìn)入后面的狀態(tài)。比如在的時(shí)候，我進(jìn)關(guān)雎宮的時(shí)候一定要大聲念：“關(guān)關(guān)雎鳩，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑?！比缓蠼忉尀槭裁唇嘘P(guān)雎宮，接著是皇太極和海蘭珠的愛(ài)情故事。有詩(shī)經(jīng)作引導(dǎo)肯定會(huì)把客人的注意力吸引過(guò)來(lái)。而且奠定了良好的講解氛圍。再比如在永福宮的時(shí)候，我進(jìn)門一定大聲說(shuō)：興亡二后，孝莊慈禧！然后說(shuō)莊妃的事跡。所以建議大家都要找一些這樣可以引起大家注意的話，第一句話比其他所有的加起來(lái)還要重要。

8. 剽竊別人的成果——導(dǎo)游詞客人沒(méi)看見(jiàn)過(guò)，書(shū)上的見(jiàn)解你完全可以說(shuō)是自己的，無(wú)形之中讓游客不敢小視你的學(xué)問(wèn)，給人一種博學(xué)的感覺(jué)。方法很簡(jiǎn)單，時(shí)不時(shí)的加上“據(jù)我考證”，“我查過(guò)一些資料”等等。很簡(jiǎn)單的一句話，把別人的研究成果變成你自己的了，而且還不怕別人告你侵權(quán)，這種小伎倆我就經(jīng)常用，比如說(shuō)在講昭陵的地宮的時(shí)候，我就先告訴他們，導(dǎo)游詞上說(shuō)地宮的入口在這面蓮花照壁后面，傳說(shuō)按一定順序按下九朵蓮花的花心，地宮的大門就會(huì)開(kāi)啟等等，但是我卻不這樣認(rèn)為，我懷疑真正地宮的入口在我們身后的石祭臺(tái)下。為什么呢？我查了官方的文檔，里面有這樣幾句話：說(shuō)這個(gè)石祭臺(tái)一經(jīng)放好，永世不得挪動(dòng)！現(xiàn)在昭陵并沒(méi)有進(jìn)行挖掘，真正入口在哪我們不得而知，但是如果有一天昭陵地宮的秘密大白于天下的時(shí)候。地宮入口真的像小劉說(shuō)的那樣在石祭臺(tái)下。到那個(gè)時(shí)候就請(qǐng)大家為我做個(gè)證實(shí)，早在2004年的X月X日。沈陽(yáng)的導(dǎo)游小劉就曾和大家說(shuō)過(guò)！就因?yàn)檫@一段話，我每次去昭陵之后客人的意見(jiàn)單上都會(huì)有知識(shí)淵博四個(gè)字。

9. ?不忘給自己的臉上貼金——這件事情不但要做，而且要經(jīng)常做，要把你是一個(gè)好導(dǎo)游這句話輸入他們的潛意識(shí)！我經(jīng)常從東北人的性格出發(fā)，來(lái)表現(xiàn)東北導(dǎo)游的熱情，而且長(zhǎng)得帥。在講解的過(guò)程中也要抓住機(jī)會(huì)，比如在帥府人很多的時(shí)候，經(jīng)常需要不按順序走展廳，雖然客人聽(tīng)著別扭，但是也是不得已的事情，我常常這樣和客人解釋——好的導(dǎo)游都會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)應(yīng)付各種情況，你看他們就比較死心眼，都擠在一個(gè)屋子里，我們反其道而行之！大家跟我走！高興的時(shí)候我還會(huì)吹吹牛，“講帥府，沈陽(yáng)的導(dǎo)游還沒(méi)有幾個(gè)能講得過(guò)我呢，他們都按順序講，我能倒著講！什么叫倒背如流，今天小劉給你露一手！

10. ?多種技巧，形成自己的風(fēng)格。小技巧是平時(shí)總結(jié)出來(lái)的，都用上，講解風(fēng)格就出來(lái)了！