鄰里糾紛怎么調(diào)解才好？

解決鄰里糾紛的最好辦法就是多溝通，盡量站在對(duì)方角度調(diào)解，更重要的一點(diǎn)就是，彼此多理解才能解開這個(gè)疙瘩。

村民老林與老李是鄰居，平日里老李一家旅居南美。2014年初，由于老林在建房時(shí)影響鄰居老李家的墻體安全，在國(guó)內(nèi)期間，老李曾多次交涉制止未果。4年來(lái)，當(dāng)?shù)劓?zhèn)村兩級(jí)干部和多位先后多次出面調(diào)解，但收效甚微。

直到今年2月下旬，老林的新房在裝修時(shí)，可能是為施工方便，不慎挖穿了與老李家相鄰的圍墻地基，并把相鄰的長(zhǎng)約20多公分、寬9米長(zhǎng)的埕空地圍在自家墻內(nèi)，這一舉動(dòng)徹底激化了矛盾。旅居海外的老李聞?dòng)嵑?，專程回?guó)解決此事。最終，海口司法所兩名調(diào)解員介入調(diào)解。

調(diào)解員老郭、老陳了解到，老李年近花甲，全家長(zhǎng)年旅居海外，而老林已近古稀，也長(zhǎng)年在外地經(jīng)商，雙方都家庭興旺、兒孫滿堂，本應(yīng)各有各的福祿和樂(lè)趣，可近幾年來(lái)均為兩家糾紛費(fèi)心勞神、苦惱不已?！皟晌焕先宋幢厥切U不講理，極可能是為賭氣、爭(zhēng)面子，而該糾紛鬧了四五年，雙方都耗費(fèi)大量時(shí)間和精力……”

為此，兩位調(diào)解員認(rèn)真研析案情、雙方性格特點(diǎn)和心理訴求制定了方法：

一“順” 調(diào)解員認(rèn)為，糾紛雙方都是“老小孩”，都很固執(zhí)，一味說(shuō)理勸和反而效果不佳。因此，他們借鑒訓(xùn)驢的“順”法，先是順著雙方當(dāng)事人的思維談心溝通，取得他們的信任和理解，逐步了解他們的真實(shí)想法，提高了調(diào)解工作的針對(duì)性。

二“借” 調(diào)解員了解到，村里老少關(guān)于倆人的糾紛議論頗多、爭(zhēng)議不小，兩位老人對(duì)此也自覺(jué)不佳。調(diào)解員巧借鄰里鄉(xiāng)親、周圍鄉(xiāng)賢之口談及對(duì)該起糾紛及對(duì)兩位當(dāng)事人的看法，讓他們自感壓力，推動(dòng)糾紛的和解。

三“換” 根據(jù)調(diào)查到的事實(shí)，調(diào)解員認(rèn)為老林置鄰里安全于不顧只管自家建房，也未與鄰居商量就破墻占地，事件因老林而起也因其而激化，老林在糾紛中負(fù)有責(zé)任。1個(gè)多月的時(shí)間里，兩位調(diào)解員多番引導(dǎo)老林及其代理調(diào)解的家人換位思考、主動(dòng)讓步，最終促成和解。