聆聽和傾聽有什么區(qū)別？

聆聽和傾聽這兩者的區(qū)別：

一、指代不同。“聆聽”一般多用于教誨、報(bào)告、演講、講學(xué)、朗誦、故事等有關(guān)人的活動(dòng)，也可用于具體的事物，如風(fēng)聲、雨聲、歌聲等。“傾聽”一般多用于上對下的“聽”，如“民情”“意見”“心聲”“呼聲”等。

二、情感色彩不同。"聆聽"是指集中精力、認(rèn)真地聽，虔誠而認(rèn)真地聽取。一般帶有尊敬的感情色彩。"傾聽"是指細(xì)心的聽取，就是憑借聽覺器官接受語言信息，進(jìn)而通過思維活動(dòng)，達(dá)到認(rèn)知，理解的全過程。感情色彩屬于中性。

三、使用對象不同。“聆聽”是敬辭，多指晚輩對長輩，下級對上級。主語只能是說話人自己，表示對對方的尊重。如，夜深了，我聆聽著窗外的雨聲，心里想著良人的歸來?！皟A聽”則不受這個(gè)限制，主語可以是自己，也可以是別人。上級對下級。

四、側(cè)重點(diǎn)不同。聆聽側(cè)重于“聆”，即“聽”的意思，強(qiáng)調(diào)的是用心思考仔細(xì)地細(xì)聽。傾聽側(cè)重于“傾”，即“身子向前用盡（力量）細(xì)心地聽取”，含有尊重的意思。

五、出處不同。

1.聆聽的出處：漢楊雄《法言·五百》：“聆聽前世，清視在下，鑒莫近於斯矣。”后多用于書面語，常指仔細(xì)注意地聽。

2.傾聽的出處：側(cè)著頭聽。《禮記·曲禮上》：“立不正方，不傾聽?！笨追f達(dá)疏：“不得傾頭屬聽左右也?！鼻逄普纭稘摃ぞ由健罚骸芭c之處數(shù)日，見其身如丘山，神如淵水，無疾言，無矜色，無流視，無傾聽，以服其靜而自憾未能也?！?/p>

細(xì)聽；認(rèn)真地聽。南朝?宋鮑照《登廬山望石門》詩：“傾聽鳳管賓，緬望釣龍子?！薄短綇V記》卷二八一引《河?xùn)|記·獨(dú)孤遐叔》：“滿座傾聽，諸女郎轉(zhuǎn)面揮涕?！彼挝奶煜椤栋闲笼埲袪睢罚骸坝枵Z以山川風(fēng)俗之故，君離坐傾聽，若謹(jǐn)識之。”巴金《秋》一：“她也專心地在一邊傾聽?！?/p>

“傾聽”的注意事項(xiàng)：
一、不要假裝在聽
二、非必要時(shí)不要打斷客人的講話
三、不要匆忙下結(jié)論
四、不要讓自己陷入爭論
五、提單不要太多，要有針對性
六、對帶有情緒的話不要過分的敏感
七、不要用沉默代替傾聽

“傾聽”的技巧：
一、確保了解談話意思
二、顯示出認(rèn)真傾聽，贏得客人的信任
三、診斷式傾聽：
1、把傾聽過程當(dāng)作一個(gè)診斷問題的過程
2、當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生后，切記不要去爭論、辯護(hù)
3、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并進(jìn)行道歉
4、尋找問題解決的途徑，而不是障礙
四、抑制爭論念頭
五、不要主觀臆斷
六、不急于下結(jié)論