故事思維打造你的成功

兒子每天晚上都要聽著故事才能入睡；我喜歡看《瑯琊榜》、《甄嬛傳》里面有很多精彩絕倫的計謀故事；我媳婦則更愛看明星育兒類的故事，在我們的生活中好像離不開故事，處處都有故事的影子。如果直面事實有些艱難，不妨用故事外殼把它包裝一下。《 認(rèn)同感：用故事包裝事實的藝術(shù)》 就是教你怎樣用故事思維來包裝事實的一本書。作者吉姆·西諾雷利是“故事思維”的首倡者，同時也是一位世界級營銷專家。他用故事思維為各大品牌做過市場營銷和廣告策劃，其中包括花旗銀行、卡夫食品、漢堡王、通用電氣、東芝電器等等。

既然是要用故事思維來包裝事實，那就要明白三點。

1.什么是故事思維？

2.什么事實？

3.怎么用故事思維去包裝事實？

首先來看下故事思維，從名字上來講它是一種思維模式，是一種思考方法 ，就像成長型思維、黑匣子思維等等， 它不是具體的某個事物，這與講故事有著本質(zhì)上的區(qū)別。講故事是一個動作，是一個實用工具， 比如你給孩子講個故事幫他入睡，或者講個故事讓他學(xué)到某項品質(zhì)。故事呢，一般有人物，有情節(jié)，有主題，有結(jié)局，故事思維呢就是要按照故事這個特性來思考，來做事。

舉個例子，你可以用講故事的方法去推銷你的產(chǎn)品，比如你在戶外使用你的電腦，沒有辦法充電，但卻一個工作必須在電腦上完成，這時候你電腦的超長續(xù)航這一功能讓你順利完成了工作。你可以把類似這樣的故事講給客戶聽，從而達(dá)到推銷你的電腦的目的。故事思維呢，意義就更大一些，比如你可以用它來做你的品牌，而不是某個產(chǎn)品。給你的品牌配上故事那些特征，按照故事發(fā)展的習(xí)性來做。這時就把你的品牌看作故事里的主人公，主人公身上的優(yōu)秀品質(zhì)就是你的品牌想要展示給客戶的那些理念，注意這些理念一定要和客戶所認(rèn)可的、所需求的理念保持邏輯一致性。就像賽斯·戈丁所說：“最好的故事從不教給人新的東西。相反，最好的故事認(rèn)同讀者的想法，使每個讀者感覺到他們的想法是聰明的、可信的，還會提醒讀者他們是正確的?！比缓笠部梢韵窆适乱粯佑星楣?jié)----開端、發(fā)展、高潮、結(jié)局，你的品牌也能有它的情節(jié)----產(chǎn)品功能的認(rèn)知、產(chǎn)品特性的理解、品牌情結(jié)、品牌聯(lián)盟。同樣也可以有主題，像蘋果的“非同凡想”，耐克的“Just Do It!”（盡管去做），李寧的“一切皆有可能”等等。再強調(diào)一下，故事思維是想法，一套完整的思維模式。

那么事實呢，你可能會笑，事實不就是真實發(fā)生的事么，還能是什么。但真的是這樣么？就是你所見所聞的現(xiàn)實么？吉姆·西諾雷利在《認(rèn)同感》中指出，講故事都有一個堅持的原則， 即我們所說的不是事實，我們深信的才是事實。 想想《瑯琊榜》中，梅長蘇設(shè)計救衛(wèi)崢，不就是就是通過種種設(shè)計，讓紀(jì)王目睹轉(zhuǎn)告皇帝，再加上提審夏冬，最后皇帝聯(lián)系他的所見所聞，分析判斷，得出自己的結(jié)論，并且深信那就是事實。梅長蘇把整個事件切隔成幾部分，讓皇帝知道一些，再隱去一些，皇帝就能根據(jù)他所知的那部分去分析，得出自己的判斷。他以為那就是全部，其實只是整個事件的一小部分而已。因此，在用故事思維打造你的品牌過程當(dāng)中，也需要深諳這條原則，才能更快更好進行下去。

最后該怎樣用故事思維去包裝事實呢？

我們依舊以打造品牌為例，吉姆·西諾雷利為我們列出了六大步驟，分別是：

1.搜集背景故事。 即你的品牌產(chǎn)品要為客戶解決什么的問題及其背景信息，現(xiàn)有市場的前景預(yù)測，未來機遇的評估等，為你的品牌前行提供大環(huán)境的保障。

2.品牌定位。 你的品牌受眾是哪些人？他們對一個品牌的理解和信念是什么？你的品牌將要打造成一個什么樣的形態(tài)？這些都要充分理解、分析，對自己品牌要有一個清晰的認(rèn)識。

3.潛在需求者定位 。就是說你的客戶對你產(chǎn)品的需要程度是多少，你的品牌能為他們提供什么樣的功能需求和情感需求。

4.結(jié)合兩個定位。 把你對品牌的自我認(rèn)識和對客戶的認(rèn)識結(jié)合起來，尋求共契合點?！敖⒃诠餐膬r值觀和信仰之上的品牌理念能夠為一段長久的關(guān)系的形成增添光彩。”

5.直面障礙。 在你的品牌和客戶之間會有許多障礙，大致分為四類：意識、理解、聯(lián)合和青睞。仔細(xì)分析尋找策略，比如意識類障礙是因為缺少對產(chǎn)品的功能認(rèn)識，你可以通過創(chuàng)建產(chǎn)品的主要功能認(rèn)識讓客戶去認(rèn)識和接受它；理解類則是缺少對產(chǎn)品優(yōu)勢的理解，你可以提出有說服力的論據(jù)來證明產(chǎn)品的優(yōu)勢?；聯(lián)合類是缺少品牌的關(guān)聯(lián)性，在品牌和客戶之間缺少一種正面積極的聯(lián)系。這個可以比較麻煩，有時可以通過降價來吸引客戶，但這并不是最好的解決方法，如果真的解決不掉就并入青睞類障礙一起解決。青睞類是缺乏對品牌的認(rèn)同，這個和前面說的一致，就是建立起客戶認(rèn)同的價值觀，從產(chǎn)品功能上、品牌服務(wù)上、品牌文化理念上等方面來做，需要長期經(jīng)營和維護才行。

6.故事摘要。 這是一個回顧和總結(jié)前面步驟的過程，積極總結(jié)前面步驟的執(zhí)行過程中遇到的問題和經(jīng)驗，認(rèn)真展示屬于品牌故事的“情節(jié)和主題?！?br/>
吉姆·西諾雷在《認(rèn)同感》一書中，利用打造品牌的例子來說明了如何打造屬于品牌自己的故事，并促進與客戶之間的緊密關(guān)系。想想蘋果，哪一次發(fā)布新產(chǎn)品時不是引起軒然大波的，人們甚至?xí)崆鞍疽古抨犢徺I，只為成為更早的擁有蘋果新品的人，那份自豪與優(yōu)越，無不透露著蘋果品牌的成功?！胺峭蚕搿?br/>
也許你不需要去打造一個品牌，但你做其它事情時也可以運用故事思維，給你的事業(yè)帶來更為精彩的內(nèi)容。