怎樣才能說好話

一、說話的藝術(shù)：

1、學(xué)會傾聽，別人在對你說話時不要表現(xiàn)出不耐煩的表情，耐心傾聽別人說的話，如果有其它不同的意見，等別人說完了再提出你的觀點，態(tài)度要溫和。

2、說話要注意場合，不同的地方不同的交際群說話時都要注意，不要大聲喧嘩。
3、說話語氣要注意，不要總是用刻薄的語言傷人，要學(xué)會換位思考。

4、不要說大話，總是說你自己很有能力，但當別人需要你幫忙時，你又解決不了，弄的尷尬收場。

5、少說話，不搶話。等別人把話說完，再酌情發(fā)表自己的見解。

二、溝通技巧：

1、學(xué)會讓別人講話。學(xué)會傾聽對方的講話，不僅聽內(nèi)容，還要用心觀察對方說話時的神態(tài)、表情、手勢.通過這些非語言的信息，正確理解對方的真正意思.使對方感覺到你對他的尊重.還可引導(dǎo)對方說話，并給足他講話的時間。

2、有條有理，以情動人。說得多不如說得好，要說能感動對方的話。

3、用好“我”字，用活“您”字。有時用“我”來開頭，會讓人覺得沒有攻擊性，這要根據(jù)講話時的語氣來決定。另外，要經(jīng)常說“您認為呢?”而不是“我想……”。

4、注意贊美和肯定對方。千萬別激怒對方，要察言觀色，相機而說，話題的選擇要視你周圍的氛圍而定，避免談及別人的隱私。

5、多些討論，少些爭辯。只要本意善良，討論也就等于談話。相反憤怒激烈的爭執(zhí)卻正是愉快談吐的大敵。

6、學(xué)會調(diào)動對方情緒。調(diào)動他人參與談話的積極性與熱情，求得共識共鳴。