學(xué)生之間的矛盾應(yīng)該怎么處理解決？

答：作為教師，處理學(xué)生之間發(fā)生的矛盾是常態(tài)，處理的好可以將學(xué)生矛盾降到最小，甚至可以讓兩個(gè)鬧矛盾的同學(xué)成為朋友，處理的不好，則有可能激化矛盾，另問(wèn)題不斷升級(jí)。因此，如何處理學(xué)生之間的矛盾，是老師必學(xué)的一門藝術(shù)，是對(duì)老師情商和智商的終極考驗(yàn)。

教師要把握處理學(xué)生之間矛盾的原則是：站在學(xué)生角度解決矛盾，將兩個(gè)同學(xué)之間因矛盾而產(chǎn)生的戾氣降到最低，而不是一味地團(tuán)輪前指責(zé)他們，批評(píng)他們，強(qiáng)制他們?yōu)樽约悍赶碌腻e(cuò)誤道歉。

很多老師在解決學(xué)生矛盾都犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是獨(dú)斷專行，弄清學(xué)生之間因?yàn)槭裁词露[矛盾后，劈頭蓋臉將兩個(gè)同學(xué)一頓狠批，命令他們認(rèn)錯(cuò)或者道歉，基礎(chǔ)寫檢討等，但這種簡(jiǎn)單粗暴的解決方法，很難從根本上化解矛盾，因?yàn)槔蠋熓钦驹谧约旱慕嵌龋驹谧约旱拈啔v和思想成熟度上來(lái)考慮問(wèn)題的，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)是老師判斷出來(lái)的，當(dāng)老師指出學(xué)生的錯(cuò)誤，并讓學(xué)生認(rèn)錯(cuò)時(shí)，多數(shù)情況下，學(xué)生們自己是想不通的、而且在情感上他們得不到理解和尊重，因此氣也不順，這只能為下一次矛盾埋下隱患，無(wú)法從根本上解決矛盾。

所以，老師在處理學(xué)生矛盾時(shí)要把握一個(gè)原則，那就是站在學(xué)生角度去解決矛盾，真正沉下心來(lái)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲和委屈，讓他們?cè)谠V說(shuō)中得到老師的理解，得到老師的安慰和開(kāi)導(dǎo)，讓因矛盾所受的委屈及產(chǎn)生的戾氣降到最低，這樣學(xué)生才能想通，才能接受老師的勸解，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并找到和平解決的方法。

掌握教師處理學(xué)生矛盾的原則，并意味著能有效解決學(xué)生的矛盾，老師還要用高智商和高情商、運(yùn)用合適的方法來(lái)一步步的化解矛盾。

第一步：心平氣和地傾聽(tīng)矛盾發(fā)塌清生的起因，在矛盾雙方的對(duì)質(zhì)中認(rèn)真分析問(wèn)題的癥結(jié)。便于下一步的“攻心戰(zhàn)”。

化解矛盾之前，一定要讓產(chǎn)生矛盾的學(xué)生面對(duì)面的說(shuō)出事情的起因，因?yàn)殡p方面對(duì)面，才能在辯解中找到矛盾的根源和事情的真相。

在這一步中，老師只要心平氣和的傾聽(tīng)即可，不要急于判斷事件的對(duì)錯(cuò)。讓學(xué)生的情緒在老師的傾聽(tīng)和質(zhì)疑中得到最好的宣泄。

第二步：對(duì)產(chǎn)生矛盾的雙方分開(kāi)勸導(dǎo)，深入探尋每個(gè)同學(xué)內(nèi)心的想法和在此事上所受的委屈，一邊安慰，一邊指出引志學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并找到自己能接受的解決問(wèn)題的辦法。

在第二步中，一定將產(chǎn)生矛盾的同學(xué)分開(kāi)單獨(dú)勸導(dǎo)，只有單獨(dú)進(jìn)行思想桐肢工作，才能有利于老師站在學(xué)生的角度來(lái)傾聽(tīng)和思考問(wèn)題所在，并在溝通中讓學(xué)生放下戾氣，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。而且，學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾直至打架斗毆，往往不是因一件事情而引起，很多都是之前就會(huì)誤會(huì)或過(guò)節(jié)，在問(wèn)題的積累下才產(chǎn)生的矛盾升級(jí)，因此，將他們分開(kāi)進(jìn)行思想工作之時(shí)，才會(huì)追蹤溯源，從根上解開(kāi)他們之間的心結(jié)。