沉睡客戶該如何喚醒？

沉睡客戶具有很大消費潛力，要讓他們進行再次消費，首先需要識別出他們。目前創(chuàng)略科技的AI模型庫中有客戶流失預警模型，沉睡客戶識別模型，能精確識別出已經(jīng)流失或正在流失的客戶，并根據(jù)并根據(jù)流失的可能性程度進行分類、預警及標簽化，及時挽留有可能流失的客戶，提升用戶的價值。同時流失分析還可以分析流失的原因，進行產(chǎn)品和服務的優(yōu)化。

首先要先找到他們，基于業(yè)務類型設立用戶行為數(shù)據(jù)的監(jiān)控，根據(jù)會員生命周期建立一個區(qū)分點，找到會員流失的數(shù)據(jù)臨界點，從而圈定沉睡用戶。
例如：上一次點擊時間，上一次購買時間...
通過技術手段實現(xiàn)用戶精準畫像分析及用戶洞察，將沉睡用戶根據(jù)不同標簽特征進行分類，采取不同的喚醒激活手段。
根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，篩選出用戶轉化率更高的商品或活動信息，進行針對性營銷轉化，從而高效完成用戶喚醒。