攜程訂機(jī)票問(wèn)題，已經(jīng)付款，但為收到客票信息，也不知道有沒(méi)有出票，攜程賬戶上只有未出行訂單

在攜程定的機(jī)票，通過(guò)財(cái)付通付款，但是查看機(jī)票信息只有為出行訂單，在別的網(wǎng)站上都是出票火車未出票，而且還會(huì)收到確認(rèn)的短信。怎么取消這個(gè)訂單，或者怎么知道是否出票。