具有20多年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)和20多年培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師李慶遠(yuǎn)老師講授的操作性很強(qiáng)的，并可以用課后行動(dòng)方案在企業(yè)落地生效的課程。
課程大綱
一、績(jī)效管理體系
企業(yè)的使命和戰(zhàn)略及與其匹配的績(jī)效體系
共同目標(biāo)/支持目標(biāo)/自設(shè)目標(biāo)
目標(biāo)執(zhí)行、追蹤/評(píng)估
各管理階層的職責(zé)
實(shí)施方法及表格
二、績(jī)效管理體系的教育訓(xùn)練和建立
績(jī)效管理訓(xùn)練的目的/方法/內(nèi)容
體系實(shí)施步驟/與管理階層的關(guān)系
體系的目標(biāo)體系/必達(dá)目標(biāo)和期望目標(biāo)
某公司的與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的績(jī)效體系
三．績(jī)效管理的重要性
掌握績(jī)效的目的，
績(jī)效管理的重要性，
績(jī)效管理成果/優(yōu)點(diǎn)
8績(jī)效管理的P-D-S-循環(huán)
四、績(jī)效管理的規(guī)劃與工作分析
最高管理階層的支持和參與
績(jī)效管理的規(guī)劃期/執(zhí)行期/考核期
工作分析目的/制定方法
部門(mén)工作職責(zé)表格及實(shí)例
崗位工作說(shuō)明書(shū)表格及實(shí)例
五.目標(biāo)的設(shè)定
總目標(biāo)及目標(biāo)種類
單位目標(biāo)及個(gè)別目標(biāo)
目標(biāo)體系,目標(biāo)的基準(zhǔn)
理想的目標(biāo)
數(shù)量目標(biāo)、手段目標(biāo)
設(shè)定的程序與磋商
特定性/數(shù)量化/可行性/細(xì)分獨(dú)立
一致性/獨(dú)立性/與職責(zé)相關(guān)
目標(biāo)/目標(biāo)項(xiàng)目/目標(biāo)值設(shè)定的要點(diǎn)與難點(diǎn)
學(xué)員們自定本公司/部門(mén)的月/季度/年度目標(biāo)
七、目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤與修改
目標(biāo)管理的關(guān)鍵因素/問(wèn)題及解決辦法
目標(biāo)的追蹤及檢討/目的/原則/重點(diǎn)
執(zhí)行過(guò)程中要持續(xù)溝通/與員工合作/向員工授權(quán)
執(zhí)行過(guò)程中目標(biāo)的修改
績(jī)效面談及績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)
績(jī)效面談目的/方式/溝通方法/技巧
績(jī)效面談的準(zhǔn)備
績(jī)效面談中如何說(shuō)服下屬/負(fù)面回饋的技巧
改善實(shí)施績(jī)效面談
通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)達(dá)到人才育成
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃/指導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)
九、績(jī)效評(píng)估
3H：誰(shuí)來(lái)評(píng)估/評(píng)估什么/怎樣評(píng)估
績(jī)效評(píng)估方法及調(diào)整
結(jié)果的回饋與追蹤
績(jī)效評(píng)估常見(jiàn)的偏誤
寬松/嚴(yán)苛/趨中/月暈/邏輯/對(duì)比/近時(shí)偏誤
十.平衡計(jì)分法與KPI
平衡計(jì)分法四個(gè)問(wèn)題/方面/層面
財(cái)務(wù)面,客戶面,內(nèi)部營(yíng)運(yùn)面,學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)面
平衡計(jì)分卡與業(yè)績(jī)結(jié)果
某企業(yè)根據(jù)BSC建立的績(jī)效模型
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI
十一。與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的績(jī)效體系實(shí)際案例
某企業(yè)的與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的績(jī)效體系制度
績(jī)效體系作業(yè)流程/作業(yè)內(nèi)容/實(shí)用表格/注意事項(xiàng)
課后落地行動(dòng)方案，
?
